با ما در ارتباط باشید

اگر سوالی دارید، یا نیاز به راهنمایی در مورد ثبت فروشگاه، خرید محصولات یا هر موضوع دیگری در بهرِما دارید، ما همیشه در کنار شما هستیم. می‌توانید از راه‌های زیر با ما ارتباط بگیرید.

بهرما فقط یک فروشگاه مجازی نیست؛
بهرما حاصل یک «باهم‌بودن» است.

این فروشگاه در بستر مجموعه فرهنگی سلمان شکل گرفت؛
جایی که سال‌هاست خانواده‌های زیادی کنار هم جمع شده‌اند، گفت‌وگو کرده‌اند، مسئله‌هایشان را شناخته‌اند و برای حل‌شان همفکری کرده‌اند و در حل مسائل دست‌به‌دست هم داده‌اند.
وقتی این جمع بزرگ‌تر شد، این سؤال پیش آمد:
چطور می‌شود از این همراهی، بهره‌وری بیشتری ساخت؟
چطور می‌شود در کنار هم زندگی کرد و هم‌زمان، مسیر رشد و حل مسئله را هموارتر کرد؟

بهرما پاسخی بود به همین پرسش.

در بهرما تلاش کرده‌ایم فضایی بسازیم که خریدوفروش، فقط یک مبادله‌ی مالی نباشد؛ بلکه ادامه‌ی همان زیست جمعی باشد. جایی که اعتماد، شفافیت و مسئولیت‌پذیری، اصل است .
هر قدم، با نظارت مجموعه سلمان و با نگاه به اصلاح چالش‌ها و رشد گام‌به‌گام برداشته می‌شود تا به بهترین کیفیت ممکن برسیم.

و اما یک نکته‌ی مهم که بهرما را متفاوت می‌کند:

با هر خرید شما، بخشی از سود به‌صورت اعتبار برای هر دانش‌آموز ذخیره می‌شود و این اعتبار مستقیماً برای کمک به هزینه‌های تحصیل دانش‌آموزان، در اختیار والدین‌شان قرار خواهد گرفت.

به این ترتیب، خرید شما فقط انتخاب یک کالا نیست؛
بلکه حمایتی‌ست هم‌زمان از خریداران، فروشندگان و آینده‌ی فرزندان این جمع.

در این مسیر، ما به‌خوبی می‌دانیم که وجود چالش‌ها امری طبیعی و قابل پیش بینی است. آنچه راه را هموار و نتیجه را ماندگار می‌کند،
مثل همیشه، حمایت و همراهی والدین، نقد منصفانه و دلسوزانه، به‌اشتراک‌گذاشتن دیدگاه‌ها و تجربه‌ها، و از همه مهم‌تر ، صبر و تلاش جمعی است. باور داریم که رشد واقعی نه در نبود مشکل، بلکه در گفت‌وگو، همدلی و حرکت مشترک برای عبور از آن‌ها شکل می‌گیرد.

ما باور داریم رشد واقعی زمانی اتفاق می‌افتد که کنار هم بایستیم، شفاف حرف بزنیم، مسئولانه انتخاب کنیم و برای آینده‌ای بهتر سهم خودمان را ادا کنیم.

بهرما، تلاشی کوچک اما جدی در همین مسیر است…

در این مسیر لازم دیدیم چند نکته را در قالب پرسش و پاسخ بیان کنیم : 

آیا فروشگاه بهرما تحت نظارت مدرسه است؟

فروشگاه بهرما از نظر حقوقی و اجرایی، ساختار مستقلی دارد و مسئولیت‌های قانونی و مدیریتی آن به‌صورت جداگانه تعریف شده است؛

با این حال، عملکرد کلی، جهت‌گیری‌ها و مسیر رشد فروشگاه، تحت نظارت و همراهی مجموعه فرهنگی سلمان قرار دارد.

این نظارت، صرفاً به‌معنای کنترل اداری نیست؛ بلکه نگاهی تربیتی، مسئولانه و جمع‌محور است که تلاش می‌کند فعالیت‌های فروشگاه در راستای ارزش‌ها، اهداف اجتماعی و رویکرد رشد‌محور مجموعه سلمان پیش برود. 

ما باور داریم که وقتی نظارت همراه با گفت‌وگو، شفافیت و اعتماد متقابل باشد، می‌تواند به ارتقای کیفیت کار کمک کند و در نهایت، همه اعضای این جمع از آن منتفع شوند.

در همین راستا، نظارت جمعی و همراهی خانواده‌ها، مخاطبان و همراهان بهرما، نقش مهمی در بهبود مسیر دارد. 

به همین دلیل، بخشی با عنوان «ایده‌ها» در نظر گرفته شده تا شما بتوانید نظرات، پیشنهادها، ایده‌ها و حتی چالش‌ها و انتقادات خود را مطرح کنید.  

ما این بازخوردها را نه به‌عنوان ایراد، بلکه به‌عنوان فرصت‌هایی برای یادگیری و رشد مشترک می‌بینیم؛ چون معتقدیم رشد واقعی زمانی اتفاق می‌افتد که با هم فکر کنیم، با هم نقد کنیم و با هم قدم برداریم.

چه کسانی می‌توانند از فروشگاه خرید کنند؟

همه افراد می‌توانند از فروشگاه بهرما خرید کنند و مخاطب فروشگاه محدود به خانواده‌های مدرسه نیست.  

با این حال، والدین مجموعه علاوه بر تجربه خرید، از یک مزیت جمعی هم بهره‌مند می‌شوند؛ بخشی از سود حاصل از خرید آن‌ها به‌عنوان اعتبار، برای شهریه فرزندشان در نظر گرفته می‌شود.

از سوی دیگر، اگر والدین مدرسه فروشگاه را به دوستان و آشنایان خود معرفی کنند و خرید آن‌ها با “کد معرف” انجام شود، بخشی از سود خرید افراد جدید نیز به والدین معرف اختصاص داده می‌شود. به این ترتیب، هر معرفی ساده می‌تواند به یک زنجیره ارزشمند تبدیل شود که هم برای خانواده‌ها و هم برای مجموعه ثمربخش است.

در بهرما، خرید فقط یک تراکنش مالی نیست؛ بلکه فرصتی برای هم‌افزایی، مشارکت جمعی و تقویت یک مسیر مشترک است. هر انتخاب آگاهانه و هر معرفی، کمک می‌کند منابع بیشتری در چرخه‌ای سالم و شفاف به آموزش، رشد و کیفیت بهتر زندگی جمعی ما بازگردد؛ چرخه‌ای که در نهایت، همه اعضای این جمع از آن منتفع می‌شوند.

 

سوالات متداول

داستان «بهرما» از کجا شروع شد ؟

برای پاسخ به این سوال پیشنهاد میکنیم که حتما یکبار به صفحه درباره ما بزنید. بهرما، برای ما

بله. پس از ثبت سفارش، می‌توانید از طریق “حساب کاربری خود” مراحل پردازش، آماده‌سازی و ارسال سفارش را به‌صورت شفاف پیگیری کنید. تلاش ما این است که در هر مرحله، اطلاعات لازم در اختیار شما قرار بگیرد تا با آرامش و اطمینان، در جریان روند سفارش‌تان باشید.

برای ارتباط با تیم پشتیبانی، می‌توانید از بخش «تماس با ما» استفاده کنید.
ما پشتیبانی را صرفاً پاسخ‌گویی فنی نمی‌دانیم، بلکه آن را بخشی از گفت‌وگوی دوطرفه و همراهی در مسیر می‌بینیم. پیشنهادها، دغدغه‌ها و پرسش‌های شما به ما کمک می‌کند خدمات بهتری ارائه دهیم و با کمک هم، تجربه‌ای شفاف‌تر و کارآمدتر بسازیم.

در صورتی که در سفارش خود دچار اشکال شده‌اید می‌توانید برای پشتیبانی تیکت ارسال کنید و توضیحات لازم را ارائه دهید تا بررسی های لازم انجام شود و خدمت رسانی به شما با کیفیت بهتری انجام شود. بهرما، برای ما

درصورتی که شما جزو والدین مجموعه هستید نیازی به ثبت نام ندارید چراکه برای هر خانواده یک حساب کاربری از پیش ساخته شده است که نام کاربری و رمز عبور آن به ترتیب شماره موبایل (پدر/مادر) و کدملی دانش آموز شما می باشد.
در غیر این صورت با کلیک روی گزینه «ثبت‌نام» و وارد کردن شماره تماس خود، یک کد تایید دریافت می‌کنید و به سادگی حساب شما فعال می‌شود. بهرما، برای ما

کش‌بک یعنی «بازگشت بخشی از مبلغ خرید به جیب شما». در فروشگاه بهرما، بلافاصله پس از نهایی شدن خرید، درصد مشخصی از مبلغ پرداختی به صورت آنی به کیف پول شما در سایت واریز می‌شود. بهرما، برای ما

خیر درصد کش بک محصولات متغیر است اما میانگین درصد کش بک به ازای خرید از هر فروشگاه در نمایه همان فروشگاه قابل مشاهده است. بهرما، برای ما

بله شما میتوانید محصولات مدنظر خود را از هر تعداد فروشگاه داخل پلتفرم تهیه کنید و سفارشات خود را درب منزل تحویل بگیرید . بهرما، برای ما

در بهرما این طرح به طور ویژه برای والدین طراحی شده است تا بتوانند با دعوت از میان دوستان و اطرافیان خود، یک منبع درآمدی مستمر داشته باشند. کافی است کد معرف اختصاصی خود را برای دوستانتان ارسال کنید. با هر خریدی که آن‌ها انجام می‌دهند، بخشی از سود خریدهای آنان را به عنوان پاداش به حساب شما واریز می‌شود. لازم به ذکره که هیچ محدودیت درآمدی در این طرح وجود ندارد. هر چه دایره دوستان فعال شما بزرگ‌تر باشد، سود دریافتی شما نیز بیشتر خواهد بود.  بهرما، برای ما

در منوی سایت روی گزینه فروشنده شوید کلیک کنید. پس از تکمیل فرم اطلاعات و تایید مدارک توسط کارشناسان ما، با شما تماس گرفته خواهد شد. سپس پنل فروشندگی شما فعال شده و می‌توانید محصولاتتان را بارگذاری کنید. بهرما، برای ما

ایده های شما برای مهم است به همین منظور در صفحه اصلی در پوستر تعبیه شده با انتخاب دکمه ارسال ایده میتوانید به طور مستقیم با مدیریت پلتفرم در ارتباط باشید و ایده های خود را ارسال کنید. توجه کنید این بخش برای ارسال ایده های شما درنظر گرفته شده و از بخش پشتیبانی سفارشات جدا میباشد . بهرما، برای ما

بهرما به سرعت در ارسال متعهد است. سفارش شما بلافاصله پس از تأیید توسط فروشنده، در همان روز یا نهایتاً ظرف ۲۴ ساعت کاری به دستتان خواهد رسید. بهرما، برای ما